Polityka Prywatności i wykorzystywania Plików Cookies

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejsza Polityka Prywatności i wykorzystywania Plików Cookies, stanowi zbiór zasad przetwarzania danych osobowych i zbierania plików cookies przez sklep kuchniapremium.pl i dotyczy serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: www.kuchniapremium.pl (dalej jako: „Serwis”).

2. Niniejszy dokument jest adresowany do wszytskich osób, które odwiedzają stronę www.kuchniapremium.pl, kontaktują się z Administratorem danych osobowych (m.in. telefonicznie, mailowo) (dalej jako: „Użytkownicy”).

3. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu i usług Administratora danych osobowych, Użytkownik powinien zapoznać się z niniejszą polityką prywatności i wykorzystywania plików cookies. Celem dokumentu jest m.in. realizacja obowiązku informacyjnego, o którym mowa w art. 13 ust. 1 i 2 oraz art. 14 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych) (dalej jako: „RODO”).

 

II. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Kuchniapremium spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Ciepłownicza 23c, kod pocztowy: 31-574 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000942662, posiadającą numer NIP: 9671451993 oraz REGON: 520798969 (dalej jako: „Administrator”).

2. Użytkownicy mogą kontaktować się z Administratorem w następujący sposób:

1) listownie na adres: Ciepłownicza 23c, kod pocztowy: 31-574 Kraków; 2) poprzez e-mail: [email protected].;

3) telefonicznie: 660565758 lub 511147197.

 

III. DEFINICJE

1. Sklep – strona WWW dostępna pod adresem kuchniapremium.pl wraz ze wszystkimi usługami świadczonymi w tej domenie.

2. Użytkownik – osoba, która dobrowolnie korzysta z usług dostępnych w Sklepie, w szczególności m.in. przegląda stronę internetową Sklepu, zakłada Konto Użytkownika w Sklepie, dokonuje zakupu towarów w Sklepie, zapisuje się do Newsletter.

3. Dane osobowe - wszelkie informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym wizerunek, nagranie głosu, dane kontaktowe, dane o lokalizacji, informacje zawarte w korespondencji, informacje gromadzone za pośrednictwem sprzętu rejestrującego lub innej podobnej technologii.

4. Przetwarzanie danych – wykonywanie jakiejkolwiek operacji na danych osobowych, tj. zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie,

przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie.

5. Newsletter – bezpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną przez Administratorów Danych Osobowych na rzecz Użytkownika polegająca na przesyłaniu listów elektronicznych z informacjami m.in. o nowych usługach Sklepu, nowych produktach, zniżkach lub promocjach.

6. Cookies – jest to niewielka informacja zapisywana przez serwer na komputerze Użytkownika, którą serwer może odczytać przy ponownym połączeniu się z tego urządzenia.

7. Log systemowy – jest to informacja, jaką przekazuje serwerowi urządzenie Użytkownika, podczas każdego podłączenia do sieci Internet, które może zawierać różne dane, np. numer IP, za pomocą których można ustalić skąd nastąpiło połączenie z serwerem.

8. Adres IP – numer przypisywany urządzeniu użytkownika podczas połączenia z Internetem, który umożliwia komunikację pomiędzy danym urządzeniem i serwerem. Adresy IP użytkowników odwiedzających stronę mogą być rejestrowane w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemu informatycznego oraz dla celów diagnostycznych jak również dla oceny działania Sklepu internetowego.

9. Protokół SSL – standard przesyłania danych w Internecie, w którym transmisja danych jest kodowana.

10. Znaczniki nawigacyjne - (zwane także znacznikami internetowymi, znacznikami pikseli i internetowymi znakami nawigacyjnymi) są to zazwyczaj przejrzyste obrazy graficzne umieszczane na stronie. Znaczniki nawigacyjne są używane w połączeniu z plikami Cookies do śledzenia działań odwiedzających strony internetowe. Możemy używać znaczników nawigacyjnych w celu uzyskania informacji takich, jak adres IP komputera odwiedzającego stronę, na której pojawia się znacznik, adres URL strony, na której pojawia się znacznik, czas wyświetlania znacznika i typ przeglądarki używanej, aby wyświetlić stronę.

 

IV. ZAKRES I CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH ORAZ POSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA

1. Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane w następujących celach i w oparciu o poniższe podstawy prawne:

1) Imię, Nazwisko, adres e-mail oraz hasło w celu założenia Konta Użytkownika tj. realizacji umowy zawartej w Sklepie (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO oraz w celu korzystania z Sklepu oraz dane w postaci adresu zamieszkania/siedziby/dostawy oraz numer telefonu w celu zawarcia umowy sprzedaży w Sklepie;

2) Dane Użytkownika podane podczas realizacji zamówienia niezbędne do realizacji umowy sprzedaży Produktu w Sklepie tj. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania/siedziby/dostawy, nazwy firmy oraz numer NIP (w przypadku wystawienia faktury VAT) na podstawie art. 6 ust 1 lit. b RODO;

3) Dane w postaci imienia, nazwiska, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania/siedziby/dostawy, nazwy firmy w celu realizacji reklamacji albo odstąpienia od umowy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

4) Dane w postaci adresu e-mail podane przez Użytkownika w celu obsługi formularza kontaktowego, na podstawie art. art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

5) Dane w postaci adresu e-mail podane przez Użytkownika w celach realizacji działań marketingowych, w tym zapisu na Newsletter oraz przesłania ankiety posprzedażowej celem zbadania opinii o przeprowadzonej transakcji, na podstawie art. 6 ust 1 lit. a RODO;

6) Dane w postaci imienia, nazwiska, adresu zamieszkania/siedziby/dostawy, nazwy firmy, numeru NIP w celu spełnienia obowiązków podatkowych tj. wystawienia faktury VAT lub innego dokumentu, na podstawie którego dokonywane są rozliczenia, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

7) Dane w postaci imienia, nazwiska, adresu zamieszkania/siedziby/dostawy, nazwy firmy, numeru NIP w celu archiwalnym i dowodowym, na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą służyć wykazywaniu faktów, jest to prawnie uzasadniony interes administratora danych osobowych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

8) Pliki Cookies i inne podobne mechanizmy zgodnie z p. 8 niniejszej Polityki na podstawie art. 6 ust 1 lit. f RODO;

 

V. KATEGORIE ODNOŚNYCH DANYCH OSOBOWYCH

1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników niezbędne do realizacji celów, o których mowa w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności dane identyfikacyjne i dane kontaktowe.

2. Administrator przetwarza dane:

1) Użytkowników przeglądających stronę Sklepu;

2) Użytkowników zakładających Konto w Sklepie lub dokonujących zakupów w Sklepie;

3) Użytkowników zapisujących się do Newsletter.

 

VI. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe Użytkowników mogą być udostępniane podmiotom zewnętrznym świadczącym na rzecz Administratora usługi, takie jak usługi księgowe, jak również dostawcom usług informatycznych, w tym poczty elektronicznej oraz systemu obsługi kontrahentów. Administrator może udostępnić dane osobowe do państw trzecich znajdujących się poza UE jedynie w razie stwierdzenia odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych w tym państwie. W zakresie korzystania z systemu obsługi kontrahentów dane osobowe przekazywane są do Szwajcarii. Odpowiedni stopień ochrony danych w tym państwie stwierdza decyzja Komisji Europejskiej 2000/518/WE w sprawie właściwej ochrony danych osobowych w Szwajcarii.

 

VII. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane osobowe są przetwarzane i przechowywane przez okres niezbędny do osiągnięcia celu, dla którego zostały zebrane albo na potrzeby zachowania zgodności z przepisami prawa. W związku z powyższym okresy te różnią ze względu na cel ich przetwarzania.

2. Dane osobowe przetwarzane w celu realizacji Umowy tj. założenia Konta i korzystania z Sklepu będą przetwarzane wyłącznie przez okres trwania zawartej umowy, ewentualnie do czasu złożenia sprzeciwu wobec dalszego ich przetwarzania.

3. Dane osobowe przetwarzane w celu realizacji umowy sprzedaży (zamówienia) będą przetwarzane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji umowy sprzedaży (zamówienia), a następnie do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy.

4. Dane osobowe podane w celu realizacji reklamacji albo odstąpienia od umowy sprzedaży, będą przetwarzane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji procedury reklamacyjnej lub procedury odstąpienia. Reklamacje oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy mogą być ponadto archiwizowane w celu możliwości wykazania w przyszłości przebiegu procesu reklamacyjnego lub odstąpienia od umowy.

5. Dane osobowe podane w celu realizacji działań marketingowych, w tym zapisu na Newsletter oraz przesłania ankiety posprzedażowej celem zbadania opinii o przeprowadzonej transakcji, będą przetwarzane do czasu wycofania zgody.

6. Dane osobowe podane w celu obsługi formularza kontaktowego będą przetwarzane do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania.

7. Dane osobowe przetwarzane w celu spełnienia obowiązków podatkowych będą przetwarzane przez okres 5 lat.

8. Dane osobowe przetwarzane w celu archiwalnym i dowodowym, na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą służyć wykazywaniu faktów, będą przetwarzane do upływu terminów przedawnienia roszczeń mogącymi powstać w związku ze świadczeniem usług lub korzystaniem z Sklepu.

 

VIII. KONSEKWENCJE NIEPODANIA DANYCH OSOBOWYCH

Poza przypadkami, w których podanie danych osobowych stanowi wymóg prawny, podanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne, jednakże ich niepodanie utrudni lub uniemożliwi nam realizację celów określonych powyżej.

 

IX. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI

Dane Użytkowników nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również nie będą przetwarzane w formie profilowania.

 

X. ŹRÓDŁO POCHODZENIA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe Użytkowników, które nie są zbierane od nich bezpośrednio, mogą być pozyskiwane od innych podmiotów. Administrator może również przetwarzać dane osobowe pochodzące ze źródeł publicznie dostępnych.

 

XI. BEZPIECZEŃSTWO I INTEGRALNOŚĆ DANYCH

Dokładamy wszelkich starań, aby zabezpieczyć Twoje dane i chronić je przed nieuprawnionymi działaniami osób trzecich. Stosujemy niezbędne zabezpieczenia i środki ochrony. Podjęte przez nas działania mogą okazać się jednak niewystarczające, jeżeli sam nie zachowasz zasad bezpieczeństwa, w szczególności ważne jest zachowanie w poufności hasła do Konta oraz nieudostępnianie go osobom trzecim. W celu uniemożliwienia korzystania z konta osobom nieuprawnionym prosimy pamiętać o wylogowaniu się po zakończeniu korzystania ze Sklepu.

 

XII. PRAWA ZWIĄZANE Z PRZETWARZANIEM DANYCH OSOBOWYCH

Użytkownikowi przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

1. Prawo dostępu do danych osobowych, prawo żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych, o ile prawa te nie są wyłączone lub ograniczone przez przepisy prawa.

2. Prawo wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych ze względu na szczególną sytuację Użytkownika – w przypadkach, kiedy dane osobowe Użytkownika są przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu.

3. Prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. prawo otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie informatycznym nadającym się do odczytu maszynowego. Użytkownik może przesłać te dane innemu administratorowi danych lub zażądać, abyśmy przesłali dane do innego administratora. Jednakże zrobimy to tylko, jeśli takie przesłanie jest technicznie możliwe.

4. Prawo wniesienia skargi do organu – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

5. Inne prawa wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt z nami.

 

XIII. PLIKI COOKIES

1. Co to są pliki cookies?

Pliki cookies są danymi internetowymi, w szczególności plikami tekstowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym (komputerze, telefonie komórkowym, tablecie) Użytkownika. Przede wszystkim zawierają nazwę strony internetowej swojego pochodzenia, swój unikalny numer, czas przechowywania na urządzeniu końcowym. Za pomocą plików cookies dostarczane są Administratorowi informacje statystyczne o ruchu Użytkowników, aktywności Użytkowników i sposobie wykorzystania Serwisu. Pozwalają one na dostosowanie treści i usług do preferencji Użytkownika.

2. Do czego służą pliki cookies?

W związku z korzystaniem przez nas z plików cookies, przekazujemy najważniejsze informacje na temat ich zastosowania.

1) Mechanizm cookies nie jest wykorzystywany do pozyskiwania jakichkolwiek informacji o Użytkownikach, z wyjątkiem informacji o ich zachowaniu na stronach Serwisu.

2) Administrator przechowuje pliki cookies na komputerach Użytkowników w celu:

a) właściwego dopasowania Serwisu do potrzeb Użytkowników oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych;

b) zapamiętania preferencji i indywidualnych ustawień Użytkownika, rozpoznania urządzenia Użytkownika i odpowiedniego wyświetlania strony internetowej dostosowanej do jego potrzeb (wersja pełna, wersja mobilna strony);

c) tworzenia statystyk oglądalności Serwisu, które pomagają zrozumieć w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;

d) utrzymania sesji Użytkownika (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;

e) zapisania danych koszyka w sklepie internetowym, aby po ponownym odwiedzeniu Serwisu ich nie tracić.

 

XIV. JAKIE MAMY RODZAJE PLIKÓW COOKIES

1. Cookies stałe (persistent cookies) – ten rodzaj plików cookies jest przechowywany w przeglądarce Twojego urządzenia i wykorzystywany zawsze, gdy odwiedzasz nasz Sklep. Pomaga nam zapamiętywać Twoje ustawienia i preferencje, po to by uczynić Twoją kolejną wizytę na naszym Sklepie wygodniejszą. Na przykład, dzięki cookies będziemy pamiętać o Twoich preferencjach językowych.

2. Cookies tymczasowe (session cookies) – cookies tymczasowe pozostają w archiwum cookies w Twojej przeglądarce do czasu, gdy nie opuścisz naszego Sklepu. Informacje, które otrzymujemy dzięki wykorzystywaniu tego rodzaju cookies pomagają nam analizować ruch sieciowy, umożliwiają identyfikację i rozwiązywanie problemów technicznych oraz umożliwiają łatwiejsze poruszanie się po Sklepie.

3. Niezbędne Pliki Cookies – Pliki te niezbędne są w celu przeprowadzenia operacji lub zadania zainicjowanego przez użytkownika. Na przykład, niezbędne są do zapamiętania informacji wprowadzonej przez użytkownika podczas poruszania się po stronie internetowej oraz do zarządzania jego statusem logowania podczas sesji. Nie można zrezygnować z tych plików cookies, gdyż bez nich strony internetowe mogą funkcjonować niepoprawnie.

4. Funkcjonalne Pliki Cookies – Pliki te pozwalają stronie zapamiętać dokonane przez użytkownika wybory w celu zapewnienia funkcjonalności dla jego wygody. Na przykład, funkcjonalne pliki cookies pozwalają stronie na zapamiętanie preferencji danego użytkownika, takich jak wybór kraju i status logowania na stałe, jeśli taki zostanie wybrany, oraz inne ustawienia niestandardowe.

5. Analityczne Pliki Cookies – Pliki te pozwalają nam gromadzić dane dotyczące korzystania przez użytkownika z naszych stron internetowych, w tym treści, w które klika on podczas wizyt na naszych stronach, w celu oceny skuteczności i interakcji konsumentów z naszymi Sklepami oraz ulepszania naszych stron w przyszłości. Pliki te mogą być dostarczane przez innego dostawcę narzędzi analitycznych, ale są wykorzystywane wyłącznie do celów związanych z naszymi stronami.

6. Pliki Cookies do Targetowania Reklam – Pliki te zapamiętują informacje na temat korzystania zarówno z naszych, jak i innych stron internetowych tak, abyśmy mogli dostarczać treści reklamowe oraz inne ukierunkowane informacje dla danego użytkownika naszych stron.

7. Pliki Cookies Mediów Społecznościowych – Pliki te umożliwiają dostęp do sieci społecznościowych i mogą zbierać dane osobowe w odniesieniu do korzystania z tych sieci. Nie mamy wpływu na sposób w jaki sieci społecznościowe zbierają i wykorzystują dane osobowe użytkowników, ich wykorzystywanie jest przedmiotem polityki prywatności danej sieci społecznościowej. Z tego powodu prosimy, abyś przed rozpoczęciem korzystania z innych stron internetowych lub aplikacji zapoznał się z ich politykami cookies.

 

XV. JAK BLOKOWAĆ DZIAŁANIE PLIKÓW COOKIES?

1. W wielu przypadkach przeglądarki internetowe domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmian ustawień dotyczących plików cookies np. w ten sposób aby blokować automatyczną obsługę plików cookies bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarek bądź na poniższych stronach www:

1) w przeglądarce Internet Explorer

2) w przeglądarce Mozilla Firefox

3) w przeglądarce Chrome

4) w przeglądarce Safari

5) w przeglądarce Opera

2. Administrator informuje jednak, że ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

 

XVI. CZY W NASZYM SKLEPIE MAMY COOKIES PODMIOTÓW TRZECICH LUB WTYCZKI (PLUG-INS)?

1. Podmioty trzecie takie, jak sieci reklamowe i dostawcy usług zewnętrznych, zajmujący się np. analizą ruchu w sieci, mogą wykorzystywać cookies lub inne pokrewne technologie do zbierania informacji na temat Twojej wizyty w Sklepie. Informacje są wykorzystywane do tego, aby dostarczyć Ci odpowiedniejsze reklamy w naszym Sklepie lub w innych miejscach w Internecie. Nie mamy kontroli nad korzystaniem przez podmioty trzecie z cookies, które są zarządzane zgodnie z politykami prywatności/cookies tych podmiotów trzecich.

2. Poniżej przedstawiamy listę podmiotów trzecich, którym umożliwiamy zapisywanie cookies lub innych technologii na Twoim urządzeniu:

1) Dostawcy usług analitycznych: W celu lepszego zrozumienia tego jak działa nasz Sklep, współpracujemy z różnymi dostawcami usług analitycznych. Umożliwiamy dostawcom usług analitycznych takim jak Google Analytics wykorzystywanie cookies i innych pokrewnych technologii. Więcej informacji na temat tego, jak Google wykorzystują Twoje dane, znajdziesz tutaj: https://www.google.com/policies/technologies/partner-sites/

 

XVII. WIDGETY I APLIKACJE SPOŁECZNOŚCIOWE

1. Poszczególne strony w ramach Sklepu mogą wykorzystywać inne narzędzia i widgety stron trzecich w celu zaoferowania użytkownikom dodatkowych funkcjonalności np. korzystanie z powyższych narzędzi lub widgetów może powodować gromadzenie plików cookies na urządzeniach użytkowników w celu ułatwienia korzystania z tych Sklepów i zapewnienia, że interakcja użytkowników jest wyświetlana poprawnie na naszych witrynach.

2. Same pliki cookies nie zawierają informacji o adresie mailowym użytkownika i jego danych osobowych. Nasze raporty analityczne mogą zawierać inne identyfikatory, m.in. adresy IP, które są wykorzystywane w celu określenia liczby unikalnych użytkowników naszych stron internetowych.

 

XVIII. NARZĘDZIA LOKALIZACYJNE

Sklep może zbierać i wykorzystywać dane dotyczące geograficznej lokalizacji komputera lub urządzenia mobilnego użytkownika. Dane dotyczące lokalizacji są zbierane w celu dostarczenia użytkownikom informacji o usługach, które mogą zainteresować Klienta. Dane są gromadzone w celu podniesienia jakości funkcjonowania Sklepu.

 

XIX. ZMIANY NINIEJSZEJ POLITYKI PRYWATNOŚCI

Możemy wprowadzać zmiany w niniejszym dokumencie, które stanowią odzwierciedlenie aktualnej Polityki Prywatności. Zachęcamy użytkowników do regularnego zapoznawania się z niniejszą Polityką Prywatności, aby dowiedzieć się, w jaki sposób chronimy Twoje dane osobowe.